TP nie przyspiesza, UKE chce wyjaśnień
Telekomunikacja Polska ogłosiła, że nie oferuje obecnie promocyjnego zwiększenia prędkości transferu danych w usłudze neostrada tp.
„TP rozważa różne warianty promocji dla użytkowników neostrady i analizuje możliwości techniczne. O ewentualnym wprowadzeniu nowej oferty klienci zostaną oficjalnie poinformowani” – można wyczytać w komunikacie spółki. Powołując się na materiały wewnętrzne TP informowaliśmy o planach przyspieszenia neostrady dla użytkowników związanych z operatorem umowami na czas określony. Klienci TP mieliby otrzymać przyspieszenia łącza – w zależności od szybkości posiadanej neostrady – do co najmniej 1 Mbps.
Wprowadzenie promocji potwierdziła 5 stycznia w wypowiedzi dla Rzeczpospolitej Kornelia Mathea, szefowa dywizji usług dla domu TP. Powiedziała między innymi, że w ramach promocji z łaczy o przepustowości 1 Mbps będzie mogło skorzystać 86% użytkowników wolniejszych odmian neostrady.
– brak wpływu zwiększenia prędkości transmisji danych w ramach usługi neostrada tp na limit transferu;
– brak konieczności zmiany warunków dotychczasowej umowy o świadczenie usługi neostrada tp w związku z oferowaną przez Spółkę zmianą szybkości transmisji danych w ramach danej usługi. Brak takiej zmiany umowy lub co najmniej informacji pisemnej ze strony Operatora powoduje, że klient nie może dochodzić swoich roszczeń co do przepływności.
