Na całym globie jest ponad 572 milionów ludzi pracujących w biurach, którzy co tydzień spędzają miliardy godzin na wideokonferencjach. Niestety, wiele tych spotkań odbywa się w warunkach, które nie sprzyjają współpracy ani produktywności. Najnowszy raport Jabra Hybrid Ways of Working 2023 Global wykazał, że tylko 15% biur ma odpowiednio wyposażone sale konferencyjne, a około 60% pracowników nadal korzysta z wbudowanych kamer i mikrofonów w swoich laptopach. Pytanie, które się pojawia, to jak technologia, której używamy, wpływa na nasze zachowanie podczas spotkań online i zdolność do efektywnej współpracy?
Firma Jabra potrzebowała ponad roku pracy, aby znaleźć odpowiedź na to pytanie. Wykorzystano najnowocześniejsze narzędzia badawcze w Laboratorium Behawioralnym na London School of Economics and Political Science (LSE), aby zrozumieć, jak technologia wpływa na nasze zachowanie i współpracę podczas spotkań. Wyniki badania, „Meeting Great Expectations: Behaviour, Emotion and Trust”, wykazały, że profesjonalna technologia do prowadzenia spotkań jest kluczowa dla zapewnienia uczestnictwa na równych zasadach.
W dzisiejszym świecie spotkań hybrydowych, zmniejszenie dystansu między współpracą bezpośrednią i zdalną nigdy nie było ważniejsze. Naszym celem jest zachęcenie firm do korzystania z tej technologii, aby umożliwić skuteczne interakcje, które będą jak najbardziej zbliżone do pełnego zaangażowania podczas spotkań twarzą w twarz – powiedział Dr Simon Noyce, brytyjski psycholog, główny analityk w LSE.
Spotkania powinny uwzględniać dobro wszystkich uczestników i technologia odgrywa tu istotną rolę. W czasie pandemii wiele firm dostarczyło swoim pracownikom zestawy słuchawkowe i kamery do wideokonferencji, ale jakość tych rozwiązań była często niedostatecznej jakości. Tylko 19% pracowników korzysta z profesjonalnych kamer internetowych. Badania wykazały, że korzystanie z profesjonalnego sprzętu w czasie spotkań prowadziło do znacznej poprawy jakości komunikacji, zaufania, ekspresji i jakości przekazywanych informacji.
Jabra i LSE zwracają uwagę na spotkania hybrydowe
Pracownicy zdalni, którzy mieli dostęp do profesjonalnych zestawów słuchawkowych i kamer, mieli znacznie lepsze doświadczenia podczas spotkań hybrydowych. Uczestnicy spotkań z sal konferencyjnych także lepiej oceniali uczestników zdalnych, którzy korzystali z profesjonalnego sprzętu. To pokazuje, jak ważna jest odpowiednia technologia dla poprawy uczestnictwa i współpracy w spotkaniach hybrydowych.
Wysokiej jakości technologia ma ogromny wpływ na efektywność współpracy zdalnej. Nasze badania pokazują, że gdy firmy inwestują w profesjonalny sprzęt zarówno dla uczestników w salach konferencyjnych, jak i tych zdalnych, mogą osiągnąć znaczącą poprawę. Wyniki te podkreślają kluczową rolę technologii w procesie optymalizacji doświadczeń związanych ze spotkaniami i wspieraniu udanej współpracy hybrydowej – mówił Holger Reisinger, SVP w Jabra.
Jeśli chodzi o spotkania hybrydowe, odpowiednie wyposażenie sal konferencyjnych znacząco poprawia doświadczenia uczestników zdalnych. Badania wykazały, że używanie profesjonalnej technologii zarówno w sali konferencyjnej, jak i zdalnie, przynosiło znaczną poprawę jakości komunikacji dla uczestników zdalnych. Chociaż nic nie zastąpi spotkań twarzą w twarz, technologia może znacznie zmniejszyć dystans między uczestnikami spotkania, którzy są fizycznie oddaleni. Dlatego modernizacja przestrzeni konferencyjnych jest kluczowa dla tworzenia inkluzywnych spotkań wspierających efektywną współpracę.
