Badanie Jabra i London School of Economics – technologia w spotkaniach online
Na całym globie jest ponad 572 milionów ludzi pracujących w biurach, którzy co tydzień spędzają miliardy godzin na wideokonferencjach. Niestety, wiele tych spotkań odbywa się w warunkach, które nie sprzyjają współpracy ani produktywności. Najnowszy raport Jabra Hybrid Ways of Working 2023 Global wykazał, że tylko 15% biur ma odpowiednio wyposażone sale konferencyjne, a około 60% pracowników nadal korzysta z wbudowanych kamer i mikrofonów w swoich laptopach. Pytanie, które się pojawia, to jak technologia, której używamy, wpływa na nasze zachowanie podczas spotkań online i zdolność do efektywnej współpracy?
Firma Jabra potrzebowała ponad roku pracy, aby znaleźć odpowiedź na to pytanie. Wykorzystano najnowocześniejsze narzędzia badawcze w Laboratorium Behawioralnym na London School of Economics and Political Science (LSE), aby zrozumieć, jak technologia wpływa na nasze zachowanie i współpracę podczas spotkań. Wyniki badania, „Meeting Great Expectations: Behaviour, Emotion and Trust”, wykazały, że profesjonalna technologia do prowadzenia spotkań jest kluczowa dla zapewnienia uczestnictwa na równych zasadach.
W dzisiejszym świecie spotkań hybrydowych, zmniejszenie dystansu między współpracą bezpośrednią i zdalną nigdy nie było ważniejsze. Naszym celem jest zachęcenie firm do korzystania z tej technologii, aby umożliwić skuteczne interakcje, które będą jak najbardziej zbliżone do pełnego zaangażowania podczas spotkań twarzą w twarz – powiedział Dr Simon Noyce, brytyjski psycholog, główny analityk w LSE.
Spotkania powinny uwzględniać dobro wszystkich uczestników i technologia odgrywa tu istotną rolę. W czasie pandemii wiele firm dostarczyło swoim pracownikom zestawy słuchawkowe i kamery do wideokonferencji, ale jakość tych rozwiązań była często niedostatecznej jakości. Tylko 19% pracowników korzysta z profesjonalnych kamer internetowych. Badania wykazały, że korzystanie z profesjonalnego sprzętu w czasie spotkań prowadziło do znacznej poprawy jakości komunikacji, zaufania, ekspresji i jakości przekazywanych informacji.
Jabra i LSE zwracają uwagę na spotkania hybrydowe
Pracownicy zdalni, którzy mieli dostęp do profesjonalnych zestawów słuchawkowych i kamer, mieli znacznie lepsze doświadczenia podczas spotkań hybrydowych. Uczestnicy spotkań z sal konferencyjnych także lepiej oceniali uczestników zdalnych, którzy korzystali z profesjonalnego sprzętu. To pokazuje, jak ważna jest odpowiednia technologia dla poprawy uczestnictwa i współpracy w spotkaniach hybrydowych.
Wysokiej jakości technologia ma ogromny wpływ na efektywność współpracy zdalnej. Nasze badania pokazują, że gdy firmy inwestują w profesjonalny sprzęt zarówno dla uczestników w salach konferencyjnych, jak i tych zdalnych, mogą osiągnąć znaczącą poprawę. Wyniki te podkreślają kluczową rolę technologii w procesie optymalizacji doświadczeń związanych ze spotkaniami i wspieraniu udanej współpracy hybrydowej – mówił Holger Reisinger, SVP w Jabra.
Jeśli chodzi o spotkania hybrydowe, odpowiednie wyposażenie sal konferencyjnych znacząco poprawia doświadczenia uczestników zdalnych. Badania wykazały, że używanie profesjonalnej technologii zarówno w sali konferencyjnej, jak i zdalnie, przynosiło znaczną poprawę jakości komunikacji dla uczestników zdalnych. Chociaż nic nie zastąpi spotkań twarzą w twarz, technologia może znacznie zmniejszyć dystans między uczestnikami spotkania, którzy są fizycznie oddaleni. Dlatego modernizacja przestrzeni konferencyjnych jest kluczowa dla tworzenia inkluzywnych spotkań wspierających efektywną współpracę.
Miłośnik nowoczesnych technologii, głównie nowych rozwiązań IT. Redaktor w czasopismach Gambler, Enter, PC Kurier, Telecom Forum, Secret Service, Click!, Komputer Świat Gry, Play, GameRanking. Wiele lat spędził w branży tłumaczeniowej – głównie gier i programów użytkowych. W wolnych chwilach lata szybowcem, jeździ na rowerze i pochłania duże ilości książek.
