Oracle będzie oferować pomoc techniczną dla użytkowników Linuksa – usługę wyceniono taniej od analogicznej oferty Red Hata.
Recepta na Unbreakable Linux – taką nazwę otrzymał system firmowany przez Oracle – okazała się prosta: wystarczyło usunąć wszystkie znaki towarowe Red Hata i zastąpić je własnymi. Wszystko oczywiście zgodnie z prawem i otwartą licencją GPL. Oracle zapowiada pełne wsparcie w postaci poprawek, aktualizacji i pomocy technicznej.
Oferowany tańszy support nie ograniczy się tylko do Unbreakable Linux – Oracle zapowiada, że będzie też świadczyć usługi wszystkim chętnym użytkownikom serwerów Red Hata.
Perspektywa utraty klientów i dochodów nie spodobała się producentowi Red Hat Enterprise Linux. Przedsiębiorstwo przygotowało zestaw pytań i odpowiedzi zatytułowany „Unfakeable Linux” – można w nim wyczytać, że Oracle wprowadzając do systemu własne zmiany może doprowadzić między innymi do zerwania binarnej kompatybilności.
