Avaya OneCloud CPaaS wspiera kampanię szczepień przeciw COVID-19

Avaya OneCloud CPaaS (Communications Platform-as-a-Service) to pakiet rozwiązań komunikacyjnych. Został on zaprojektowany z myślą o szczególnych wyzwaniach związanych ze szczepieniami przeciwko wirusowi COVID-19.

Rozwiązania przeznaczone są dla dostawców usług opieki zdrowotnej oraz instytucji rządowych. Pomagają w realizacji newralgicznych zadań, od których zależy powodzenie kampanii szczepień.

Pakiet Avaya OneCloud CPaaS

Pakiet Avaya OneCloud CPaaS pomaga dostawcom opieki zdrowotnej i instytucjom rządowym we wdrażaniu i konfigurowaniu zautomatyzowanych procesów, które znacznie usprawniają komunikację związaną z kampanią szczepień.

Chodzi na przykład o wykrywanie grup wymagających zaszczepienia w pierwszej kolejności i docieranie do nich. Dodatkowo chodzi także o gromadzenie, śledzenie i raportowanie najważniejszych wskaźników postępu, efektywne zarządzanie terminami szczepień (włącznie z drugą dawką), monitorowanie bezpieczeństwa oraz opracowanie i realizację kompleksowego planu komunikacji związanej z kampanią.

Dzięki automatyzacji przepływów informacji i pracy Avaya OneCloud może przyspieszyć kampanię szczepień, eliminując bariery związane z brakiem zasobów.

„Szybkie opracowanie szczepionki przeciwko COVID-19 jest ogromnym osiągnięciem. Opanowanie pandemii wymaga jednak zrobienia kolejnego krytycznego kroku, jakim jest skuteczne zaszczepienie całej populacji. Dostawcy usług opieki zdrowotnej muszą szybko skontaktować się z osobami, które powinny otrzymać szczepionkę. Muszą również odpowiadać na mnóstwo pytań, śledzić skuteczność szczepionki i jej ewentualne skutki uboczne, a także zarządzać całą kampanią za pośrednictwem urządzeń mobilnych, przeglądarek WWW, poczty elektronicznej i innych kanałów cyfrowych. Pakiet Avaya OneCloud udostępnia proste, elastyczne i efektywne funkcje komunikacyjne ludziom zaangażowanym w walkę z pandemią. Jesteśmy dumni, że możemy im pomóc.” ― powiedział Davide Petramala, dyrektor ds. rozwiązania Avaya OneCloud CPaaS w firmie Avaya.

To kolejna inicjatywa po Work.com for Vaccines firmy SalesForce. Tamta miała na celu ułatwienie rządom i organizacjom opieki zdrowotnej zarządzanie programami szczepień na wielką skalę.

Źródło: Avaya