Huawei przedłuża gwarancję z powodu koronawirusa

Huawei poinformował o przyznaniu dodatkowego miesiąca gwarancji na urządzenia, których wsparcie kończy się w czasie wytężonej walki z epidemią COVID-19.

Huawei przyłączył się do walki z koronawirusem SARS-CoV-2 i stara się dawać klientom jak najmniej pretekstów do wychodzenia z domu. Do pozostania w nich i pracy zdalnej w najbliższym czasie apelował do Polaków premier.

Izolacja ma pomóc w wygaszaniu ognisk choroby. Im szybciej COVID-19 zostanie opanowany, tym szybciej Polska będzie moga wrócić do normalnego funkcjonowania, a widmo upadku przedsiębiorstw pozbawionych klientów zniknie.

Tak jak rząd opracował pakiet pomocowy dla pracodawców i osób prowadzących działalność gospodarczą, tak Huawei stara się wspierać swoich klientów. Chiński producent właśnie oznajmił, że z powodu walki z koronawirusem przedłuża gwarancję części urządzeń o miesiąc.

Huawei przygotował kolejne udogodnienia serwisowe dla klientów. Wszystkie produkty marki, których okres gwarancji kończy się między 15 marca a 30 kwietnia, otrzymają dodatkowy miesiąc gwarancji na naprawy. Oznacza to, że urządzenie, którego gwarancja wygasa 30 kwietnia, będzie można naprawić na tych samych warunkach do 30 maja. Oferta może zostać wydłużona w zależności od rozwoju obecnej sytuacji związanej z ogłoszonym w Polsce stanem zagrożenia epidemicznego.

Producent ma nadzieję, że uspokojeni faktem przedłużonej ochrony klienci poczekają z wizytą w centrum serwisowym i naprawą usterki do lepszych, bezpieczniejszych czasów.

Huawei przedłuża gwarancję przez koronawirusa. Bezpłatna usługa door-to-door

Wcześniej Chińczycy zmodyfikowali także zasady udzielania gwarancji, obiecując przeprowadzenie napraw bez konieczności wychodzenia klienta z domu.

Huawei oferuje też klientom bezpłatną usługę door-to-door na urządzenia objęte gwarancją, dzięki czemu można je oddać do serwisu bez wychodzenia z domu, za pośrednictwem kuriera, a urządzenia wracają do właściciela zdezynfekowane. Oferta ta potrwa przynajmniej do końca kwietnia.

Producent podkreślił, że dezynfekcję smartfonów promieniami UV można dokonać w każdej chwili

Smartfony można również bezpłatnie zdezynfekować za pomocą promieni UV we flagowym salonie serwisowym Huawei przy ulicy Siennej 39 w Warszawie. Z podobną inicjatywą wystąpił Samsung.