Dzięki rozwiązaniom Cisco na popularności zyskuje telemedycyna, która zwiększa dostępność zasobów medycznych, a pacjentom zapewnienia wygodny i szybki dostępu do specjalistycznej opieki zdrowotnej. Prezentacja wyników testu pilotażowego zbiegła się w czasie ze wspólną konferencją prasową firm Cisco i UnitedHealth Group. Firmy poinformowały, że stworzą pierwszą ogólnokrajową sieć usług telemedycznych, obejmującą  zwłaszcza obszary wiejskie USA oraz te o niskiej dostępności opieki medycznej.

System Cisco HealthPresence, dzięki wykorzystaniu rozwiązania do współpracy w czasie rzeczywistym z funkcją komunikacji wideo o wysokiej jakości, sprawia, że wizyty u lekarzy stają się dla pacjentów wygodniejsze, a efektywność świadczenia usług medycznych wzrasta. W rezultacie zasięg terytorialny danej jednostki służby zdrowia zostaje poszerzony, poprawia się dostęp pacjentów do opieki medycznej oraz wykorzystanie deficytowych zasobów klinicznych. Najważniejsze wyniki programu pilotażowego są następujące:

• Ponad 95% pacjentów wyraziło zadowolenie z wizyty z wykorzystaniem systemu Cisco HealthPresence
• Ponad 95% pacjentów uważa, że wizyta tego rodzaju spełnia wymagania poufności
• Ponad 90% polecałoby innym taką usługę

Biorąc pod uwagę pozytywne reakcje pracowników i lekarzy, Cisco planuje rozszerzenie programu pilotażowego Cisco HealthPresence na swoich pracowników z innych ośrodków w Stanach Zjednoczonych, którzy uzyskają dzięki temu dostęp do najlepszych lekarzy-specjalistów. Trwają również przygotowania do rozszerzenia sieci placówek medycznych i lekarzy uczestniczących
w programie pilotażowym systemu Cisco HealthPresence. Jego testy w lipcu 2008 roku rozpoczęły się również w Nowej Zelandii. Nieoficjalne opinie personelu pielęgniarskiego wskazują, że system Cisco HealthPresence pomaga podejmować szybsze i efektywniejsze decyzje dotyczące postępowania klinicznego, a przy tym w dużym stopniu eliminuje konieczność dojazdu pacjentów. Podsumowując, personel medyczny i administracyjny zdecydowanie popiera taki model świadczenia usług medycznych.