Balanced Scorecard – nowa koncepcja zarządzania
Dzięki koncepcji zarządzania – Balanced Scorecard (zrównoważona karta wyników) – firmy mogą tworzyć lepsze strategie i precyzyjniej mierzyć efektywność ich realizacji.
Do takich wniosków można było dojść podczas seminarium poświęconego Balanced Scorecard, które odbyło się w dniach 26-27 czerwca br. w Polonia Palace Hotel w Warszawie. Seminarium zostało podzielone na część podstawową, której tematem było „Mapowanie Strategii ze Strategiczną Kartą Wyników” oraz zaawansowaną dotyczącą „Harmonizacji organizacji i motywowania ze strategią firmy”.
Spotkania miały charakter praktycznych ćwiczeń z kolejnych etapów projektowania i wdrażania strategicznej karty wyników, kaskadowania, czyli przekładania strategii firmy na cele działów, jednostek wewnętrznych i poszczególnych pracowników, a także sposobów, w jaki można zaplanować i wdrożyć programy komunikacji strategii w firmie.
Uczestnicy seminarium poznali istotę Balanced Scorecard (zrównoważona karta wyników lub strategiczna karta wyników) – uważanej za jedną z najciekawszych koncepcji zarządzania organizacją ostatnich lat. Zaproponowana przez Roberta Kaplana i Davida Nortona koncepcja ta umożliwia precyzyjny pomiar efektywności firmy w realizowaniu strategii i ocenę jej adekwatności. Przedstawia cele firmy w postaci mapy ich wzajemnych powiązań przyczynowo-skutkowych oraz mierników efektywności przedsiębiorstwa wyróżnionych w czterech perspektywach: finansowej, klienta, procesów wewnętrznych i rozwoju.
