Tańszy internet w smartfonie

Urząd Komunikacji Elektronicznej wprowadzi przepisy, które zmuszą operatorów do informowania o kosztach połączeń internetowych. To odpowiedź na skargi posiadaczy smartfonów, których bardzo szybko przybywa. Wraz z telefonami otrzymują oni pakiety internetowe z mocno ograniczonym limitem transferu danych, a po przekroczeniu limitu płacą za internet według znacznie wyższych stawek.

Urząd Komunikacji Elektronicznej zamierza wprowadzić obowiązek informowania abonentów przez operatorów telefonii komórkowej o przekroczeniu limitu transferu danych. Po przekroczeniu limitu transfer nie będzie kontynuowany, a klient otrzyma SMS-em informację, że powinien nabyć nowy pakiet lub będzie płacił za transfer według wyższych stawek.

Problem dotyka głównie nowych klientów smartfonów, którzy wysyłają do UKE tysiące skarg związanych z opłatami za internet. Powodem jest to, że klient nie ma informacji, kiedy przekroczył limit transferu i zaczyna płacić za połączenia wyższe stawki. Naszym zdaniem problem leży również w tym, że operatorzy zbyt mocno promują smartfony, sprzedając je niezbyt świadomym klientom, którzy ich nie potrzebują i nie bardzo wiedzą jak z nich efektywnie i bezpiecznie korzystać.

UKE przygotowało już propozycje zmian. Trafiły one do Ministerstwa Infrastruktury, które pracuje nad nowelizacją prawa telekomunikacyjnego.

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *