Tańszy internet w smartfonie

16 sierpnia 2011 0 przez Marcin Kaczmarek

Urząd Komunikacji Elektronicznej wprowadzi przepisy, które zmuszą operatorów do informowania o kosztach połączeń internetowych. To odpowiedź na skargi posiadaczy smartfonów, których bardzo szybko przybywa. Wraz z telefonami otrzymują oni pakiety internetowe z mocno ograniczonym limitem transferu danych, a po przekroczeniu limitu płacą za internet według znacznie wyższych stawek.

Urząd Komunikacji Elektronicznej zamierza wprowadzić obowiązek informowania abonentów przez operatorów telefonii komórkowej o przekroczeniu limitu transferu danych. Po przekroczeniu limitu transfer nie będzie kontynuowany, a klient otrzyma SMS-em informację, że powinien nabyć nowy pakiet lub będzie płacił za transfer według wyższych stawek.

Problem dotyka głównie nowych klientów smartfonów, którzy wysyłają do UKE tysiące skarg związanych z opłatami za internet. Powodem jest to, że klient nie ma informacji, kiedy przekroczył limit transferu i zaczyna płacić za połączenia wyższe stawki. Naszym zdaniem problem leży również w tym, że operatorzy zbyt mocno promują smartfony, sprzedając je niezbyt świadomym klientom, którzy ich nie potrzebują i nie bardzo wiedzą jak z nich efektywnie i bezpiecznie korzystać.

UKE przygotowało już propozycje zmian. Trafiły one do Ministerstwa Infrastruktury, które pracuje nad nowelizacją prawa telekomunikacyjnego.