Play traci na każdym połączeniu wykonywanym do sieci komórkowych – operator dopłaca od 5 gr do 26,5 gr netto do minuty połączenia.
Z nieoficjalnych źródeł można się dowiedzieć, że P4 płaci Polkomtelowi 22,5 grosza netto za każdą minutę połączenia inicjowanego w sieci Play – dzieje się tak, gdyż P4 nie posiadając wystarczająco rozbudowanej własnej infrastruktury, musi korzystać z roamingu krajowego operatora sieci Plus. Do tego dochodzą opłaty, jakie P4 uiszcza konkurentom za połączenia do ich sieci: od 22,5 do 44 groszy netto za minutę.
Jedynymi połączeniami, które przynoszą operatorowi zysk, są rozmowy użytkowników korzystających z sieci Play z osobami korzystającymi z telefonu stacjonarnego. Te jednak, ze względu na coraz mniejszą popularność tradycyjnej telefonii, nie są zbyt częste.
Dodatkowym ciosem dla P4 są działania konkurentów podwyższających opłaty za połączenia do sieci Play i tym samym odstraszających potencjalnych klientów operatora. W chwili obecnej drożej niż za połączenia do innych sieci płaci się za rozmowy z klientami Play w wypadku korzystania z usług między innymi Orange i Tele2.
