Neostrada nie działa pod Vistą

21 lutego 2007 0 przez Michał Tomaszkiewicz

Brak sterowników do modemów szerokopasmowych może uniemożliwić użytkownikom Visty korzystanie z Neostrady, Net24 oraz Multimo.
Problemy mogą sprawiać głównie modemy podłączane do komputera przez port USB. Zaspali producenci sprzętu – większość z nich zapowiada opublikowanie odpowiednich sterowników w marcu, chociaż zdarzają się także terminy kwietniowe.

Operatorzy zapewniają, że monity do producentów sprzętu wysyłane były jeszcze w zeszłym roku. W tej chwili dostawcy szerokopasmowego dostępu do Internetu dysponują w najlepszym wypadku oprogramowaniem w wersji testowej.

„Prace w zakresie przygotowania sterowników dla systemu Windows Vista rozpoczęły się w Telekomunikacji Polskiej już z początkiem grudnia 2006. Do tych modemów, które nie były zgodne z Vistą poprosiliśmy producentów o jak najszybsze dostarczenie sterowników współpracujących z Vistą. Driver’y do modemu livebox tp mieliśmy już w połowie stycznia. Inni dostawcy zapowiedzieli przygotowanie finalnych sterowników do końca marca (Sagem – Fast800, Alcatel – ST330, ZTE – ZXDSL 852 ) – tłumaczy Jacek Kalinowski, Rzecznik Grupy TP.

„Nasza sieć jest przygotowana do współpracy z każdym systemem operacyjnym. Pozostaje natomiast kwestia instalacji modemów (USB) na komputerach klientów. W tym przypadku jesteśmy w 100% zależni od dostawców tych
modemów, a ci są zależni od Microsoftu i nowej polityki bezpieczeństwa zaimplementowanej w Windows Vista” – informuje Jolanta Ciesielska, rzecznik prasowy Netii – „Rozmawiamy już z dostawcami od dłuższego czasu. Sterowniki dla Sagema będą dostępne w marcu. W pilnych przypadkach będziemy mogli skorzystać z wersji testowej, którą dostaniemy od Sagem wkrótce. Mamy na dniach otrzymać testowe CD. W chwili obecnej na dostarczanych przez naszego głównego dostawcę (Alcatel-Lucent) płytach konfiguracyjnych również nie ma sterowników do Windows Vista. Ich dostępność przewidują na kwiecień”.

Pierwsze oznaki przystosowywania usługi dla użytkowników Windows Vista widać już po stronie TP. Operator Neostrady opublikował między innymi sterowniki dla livebox tp wraz z dokładną instrukcją instalacji. Ze stron TP można też pobrać zgodne z Vistą drivery dla modemów Sagem XG-760A oraz XG-760N.

„Wraz z wprowadzeniem systemu Vista w polskiej wersji językowej Telekomunikacja Polska udostępniła klientom instrukcję oraz sterowniki do tego systemu na portalu www.tp.pl w sekcji pomocy technicznej” – dodaje Jacek Kalinowski – „Dokładna instrukcja pozwala urchomić połączenie bezprzewodowe WiFi na komputerze wysposażonym w nowy system firmy Microsoft. Korzystając ze standardowej płyty instalacyjnej można uruchomić również połączenie Ethernet. Firma Sagem zapowiedziała, ze sterowniki do modemow USB będą dostępne dopiero pod koniec marca”.

Z livebox tp korzysta niecałe 10% z 1,6 mln abonentów Neostrady – reszta łaczy się z siecią za pomocą urządzeń Sagema, Alcatela i Thompsona. Właściciele tych urządzeń muszą uzbroić się w cierpliwość.

„W przypadku obecnych użytkowników livebox tp proponujemy im skorzystanie z aktualizacji, dostępnych na portalu. TP planuje również aktualizację płyt CD – jeżeli zajdzie taka potrzeba to będzie można wymianiać płyty każdemu
użytkownikowi, który zgłosi się do Salonu Sprzedaży TP” – kontynuuje Kalinowski – „W przypadku modemów USB, dostawcy tych urządzeń udostępnili nam na ten moment jedynie wersje beta sterowników do tych modemów. Z zapowiedzi dostawcow wynika, że do końca marca powinniśmy dysponować już w pełni funkcjonującymi sterownikami, które udostępnimy na naszych stronach internetowych”.

Wszystkich zainteresowanych rzecznik TP odsyła do infolonii Infolinii technicznej 0800 102 102, gdzie można otrzymać szczegółowe informacje o sterownikach, które dostawcy udostępnili do oprogramowania Windows Vista poszczególnych modemów oraz sposoby ich konfiguracji.

Brak sterowników do modemów to nie jedyna niedogodność związana z Vistą, która trapi operatorów. Kłopoty z kompatybilnością dotykają także oprogramowanie narzędziowe stworzone z myślą o ułatwieniu życia klientom.

„Dla potrzeb bitstream została zakupiona aplikacja, która służy do automatycznej rekonfiguracji z Neostrady na Net24. Ta aplikacja również nie działa na razie pod Windows Vista. Pracujemy nad wersją, która będzie uruchamiać się na Viście, ale wcześniej muszą powstać sterowniki dla modemów, a TP powinna zmodyfikować swoją aplikację Neostrada” – przyznała Jolanta Ciesielska.