Ergo Hestia: kto i co załatwia w sieci

8 kwietnia 2009 0 przez Grzegorz Pietrzak

Podpisana w tym tygodniu nowelizacja ordynacji podatkowej pozwoli około 15 mln ludzi rozliczyć się z fiskusem przez Internet. Chętnych nie brakuje, bo jesteśmy społeczeństwem coraz bardziej zinformatyzowanym. Dziś już nikogo nie dziwi, że w Internecie możemy kupić pralkę, zagrać na giełdzie czy dokonać przelewu bankowego.  W sieci można nawet śledzić przebieg likwidacji szkody przez ubezpieczyciela.

Pierwsza w Polsce platforma internetowa do obsługi ubezpieczeń, eKonto
wprowadzone przez sopockiego ubezpieczyciela Ergo Hestia ma już trzy
miesiące. Specjaliści sprawdzili, kto najchętniej zarządza swoimi
polisami przez Internet.

Według danych z pierwszych trzech miesięcy działania eKonta,
najczęściej korzystają z niego wierni i długoletni klienci Ergo Hestii.
To niemalże 70% wszystkich użytkowników platformy.
eKonto jest świetnym rozwiązaniem dla młodszych klientów. Jego
przeciętny użytkownik ma 35 lat. eKonto przypadło jednak do gustu także
bardziej wiekowym klientom. Najstarszy użytkownik eKonta, skończy w tym
roku 72 lata.

Platforma do obsługi ubezpieczeń wzbudziła zainteresowanie głównie mężczyzn. Jedynie co trzeci użytkownik eKonta to kobieta.

Eksperci sprawdzili także, jak szybko dzięki eKoncie można zlikwidować
szkodę. Średnio to niecałe 14 dni (od momentu zgłoszenia do wypłaty
odszkodowania). Rekordowe tempo likwidacji szkody przez eKonto to
zaledwie 3 dni.

O sukcesie działania platformy ubezpieczeniowej Ergo
Hestii, świadczą pozytywne opinie jej użytkowników. Z anonimowej sondy
wynika, że niemalże 40% internautów korzystających z eKonta, produkt
ocenia „super”. Niewiele mniej – „w sam raz”. Tylko niespełna 5%
użytkowników ma zastrzeżenia do działania serwisu.

Dzięki platformie klienci mogą na bieżąco oglądać posiadane polisy,
modyfikować dane osobowe, zgłaszać sprzedaż samochodu on-line,
wystawiać zaświadczenia o przebiegu ubezpieczenia, płacić za polisy,
czy kontaktować się z doradcami ubezpieczonymi.

eKonto dedykowane jest klientom indywidualnym, którzy zawarli umowę
ubezpieczenia (polisy majątkowe) z STU Ergo Hestia SA po 1 stycznia
2009 roku.