e-Doręczenia – cyfrowe listy polecone dla każdego za darmo

Usługa e-Doręczenia ma wystartować już 1 lipca 2021 roku. Dzięki niej nie trzeba będzie czekać w domu lub chodzić na pocztę, aby odebrać list polecony z urzędu. Nowa usługa pozwoli elektronicznie odbierać wszelkie pisma, ale także wysyłać odpowiedzi do urzędów w Polsce.

O planowanym wdrożeniu systemu e-Doręczeń wspominał Zbigniew Ziobro pod koniec 2020 roku.

e-Doręczenia jako usługa dobrowolna

Usługa e-Doręczenia umożliwi otrzymywanie i wysyłanie korespondencji drogą elektroniczną, bez konieczności używania papierowej wersji dokumentów. Dzięki niej komunikacjaz administracją publiczną będzie prosta i przejrzysta.

Co więcej, usługa ta będzie tak samo ważna, jak dotychczasowa korespondencja „analogowa”, czyli poprzez fizyczne listy polecone lub wizyta osobista w urzędzie. Korespondencja wysyłana poprzez e-Doręczenia będzie błyskawicznie docierała tam, gdzie powinna.

Usługa ta będzie dobrowolna, dlatego standardowe doręczenia listów poleconych z urzędów będą obowiązywały do czasu podjęcia decyzji o chęci korzystania z e-Doręczeń.

Wszystkie adresy podmiotów publicznych będą dostępne w Bazie Adresów Elektronicznych, a to pozwoli na ich łatwiejsze wyszukanie.

Obywatel i przedsiębiorca będą mieć swobodę wyboru dostawcy adresu do doręczeń elektronicznych: może to być dostawca państwowy – który gwarantuje nieodpłatną realizację usługi e-Doręczenia do podmiotu publicznego – lub kwalifikowany dostawca usług zaufania.

Bezpieczeństwo i darmowa obsługa

Usługa e-Doręczenia została opracowana w taki sposób, aby zapewnić wszystkim najwyższy poziom bezpieczeństwa i poufności korespondencji.

Dzięki nowemu systemowi każdy obywatel, przedsiębiorca, ale też urząd i instytucja miały jedną wirtualną skrzynkę pocztową do kontaktów z administracją państwową. Będzie ona działała na podobnej zasadzie jak standardowe e-maile.

Usługa będzie całkowicie darmowa – nie trzeba będzie dokonywać za nie żadnych opłat w przeciwieństwie do standardowych przesyłek pocztowych.

Cyfryzacja usług

Usługę e-Doręczenia będą wykorzystywały instytucje administracyjne, sądowe i cywilne. Docelowo cała korespondencja podmiotów publicznych nadawana będzie w formie elektronicznej. Wszystko to za pomocą publicznej usługi rejestrowanego doręczenia elektronicznego lub publicznej usługi hybrydowej, świadczonych przez wyznaczonego operatora.

Dzięki tej usłudze szybko i sprawnie podmiot publiczny będzie mógł napisać do obywatela, ale również obywatel będzie mógł także zainicjować sprawę w urzędzie.

Dzięki publicznej usłudze hybrydowej korespondencja nadana przez podmiot publiczny zostanie przekształcona w postać papierową przez operatora wyznaczonego, jeśli obywatel lub instytucja nie zgodzi się na otrzymywanie e-Doręczeń. Jest to także ukłon w stronę osób nie korzystających ze smartfonów i komputerów.

Korzyści dla administracji

Administracja zyska:

• elektroniczny obieg dokumentów – wyeliminowanie dokumentacji papierowej i ograniczenie liczby wytwarzanych dokumentów,
• prostsza obsługa dokumentacji – wszystko w jednym miejscu,
• skuteczna komunikacja z obywatelem, zapewniająca nadzór nad obiegiem dokumentów,
• zapewnienie natychmiastowych dowodów doręczenia dokumentów elektronicznych,
• komunikacja transgraniczna będzie równie prosta, jak komunikacja krajowa,
• szybka ścieżka kontaktu – niezależnie od miejsca pobytu obywatela czy przedsiębiorcy.

Korzyści dla obywatela i przedsiębiorcy

Obywatele i przedsiębiorcy zyskają:

• komfort korzystania – przyjazna w użyciu i bezpieczna korespondencja elektroniczna,
• możliwość szybkiego odnalezienia adresu do doręczeń elektronicznych odbiorcy,
• skuteczna i szybka komunikacja z administracją, która będzie równoważna prawnie z przesyłką poleconą za zwrotnym potwierdzeniem odbioru,
• wiedza o tym, co się dzieje z korespondencją – doręczenie będzie rejestrowane przez zaufanego dostawcę,
• wygodna obsługa 24 h/7 za pomocą różnych narzędzi (komputera, tabletu, a także telefonu komórkowego typu smartfon),
• możliwość wysłania lub odbioru korespondencji za potwierdzeniem odbioru drogą elektroniczną o dowolnej porze każdego dnia tygodnia z dowolnego miejsca.

Źródło: Serwis Rzeczypospolitej Polskiej