Dukaan zwolnił 90 procent zespołu wsparcia klienta – zastąpiła ich sztuczna inteligencja
Dukaan, platforma do tworzenia sklepów internetowych, zwolniła część załogi, a na ich miejsce wprowadziła sztuczną inteligencję.
Czytaj dalej
obsługa klienta
Jak polski e-commerce może obronić się przed dzikim importem z Chin?
Czy zastanawialiście się, jak polski e-commerce może obronić się przed dzikim importem z Chin?
Czytaj dalej
Graphcore otwiera w Gdańsku pierwsze polskie biuro
Firma Graphcore, producent systemów wykorzystujących sztuczną inteligencję (AI), otworzy w Gdańsku swoje pierwsze polskie biuro.
Czytaj dalej
Teleperformance uruchomi monitoring wideo pracowników call-center
Teleperformance zaprzęgnie sztuczną inteligencję do obsługi monitoringu wideo pracowników call-center w Kolumbii, którzy pracują w domach
Czytaj dalej
MasterCard wykorzystuje sztuczną inteligencję do wykrywania cyberzagrożeń
Firma MasterCard wykorzystuje sztuczną inteligencję do wykrywania cyberzagrożeń, oceny ryzyka i zachowań pracowników oraz klientów.
Czytaj dalej
Netia UC with Cisco Webex – komunikator chmurowy zintegrowany z usługami głosowymi
Netia UC with Cisco Webex to pierwsze w Polsce rozwiązanie, gdzie zintegrowano usługi głosowe z chmurowym komunikatorem Cisco Webex.
Czytaj dalej
Chargeback może naruszyć płynność finansową sprzedawców internetowych
Jak sprzedawcy internetowi mogą chronić się i uniknąć sytuacji, w której kłopotliwy chargeback może naruszyć ich płynność finansową?
Czytaj dalej
Booksy nie działa – zawiniła wizja lockdownu?
Aplikacja do rezerwacji wizyt w salonach Booksy nie działa. Klienci zgłaszają problem na facebookowym profilu firmy.
Czytaj dalej
Fixit – jaki sprzęt najczęściej naprawialiśmy w 2020 roku?
Fixit, polski oddział firmy zajmującej się serwisem posprzedażowym, podsumował swoją działalność w 2020 roku. Naprawiono tysiące urządzeń.
Czytaj dalej
SAP Customer Data Platform – nowe narzędzie umożliwiające przedsiębiorstwom kontakt z klientami na każdym etapie interakcji
SAP Customer Data Platform poprawia proces obsługi klienta na wszystkich poziomach interakcji – od handlu, marketingu, sprzedaży i usługach.
Czytaj dalej