Od 15 lipca 2013 roku mają obowiązywać nowe stawki usług wsparcia technicznego SAP Standard Support. Zostaną one zwiększone tylko o 1 punkt procentowy – z 18 do 19 proc. wartości licencji, ale oznacza to realny wzrost opłat o 5,5 proc. Firma tłumaczy, że jest to konieczne, by zachować dotychczasowy poziom usług.
Klienci, którzy już mają wykupione wsparcie techniczne lub kupią je do 15 lipca, będą obsługiwani wg dotychczasowych kosztów. Nowe stawki będą dotyczyły tylko umów SAP Standard Support zawartych po tym terminie.
