Nowe oprogramowanie od HP
HP poinformowało o wprowadzeniu nowego oprogramowania do optymalizacji technologii biznesowych (Business Technology Optimization ― BTO) oraz rozwiązań udostępniających oprogramowanie w formie usług (Software-as-a-Service).
Nowe produkty mają pomóc działom informatyki w zarządzaniu zmianami i rozwiązywaniu problemów dotyczących usług i aplikacji biznesowych, co zmniejszy ryzyko potencjalnego przestoju w działalności firmy.
Oprogramowanie BTO pozwala klientom w pełni zautomatyzować cały cykl wprowadzania zmian, łącząc w jedną całość proces opracowywania i wdrażania zmian, takich jak uaktualnienia do oprogramowania i modyfikacje infrastruktury. Zależnie od wielkości firmy, liczba wprowadzanych zmian technologicznych może sięgać od setek do dziesiątków tysięcy na tydzień.
Najpoważniejsze ryzyko w zarządzaniu zmianami wiąże się z nierozpoznaniem potencjalnych konfliktów lub kolizji zmian w procesie ich przeglądania i w trakcie ich wdrażania. Sytuacja taka powoduje przestoje w świadczeniu usług biznesowych. Rozbudowane rozwiązanie HP do wspomagania podejmowania decyzji HP Release Control, znane wcześniej pod nazwą HP Change Control Management, jeszcze bardziej zmniejsza to ryzyko, zapewniając wgląd w czasie rzeczywistym we wszystkie działania związane z wprowadzaniem zmian.
HP wprowadził również nowe zintegrowane technologie zarządzania transakcjami biznesowymi i wyodrębniania problemów, aby pomóc klientom szybko identyfikować problemy, zanim wpłyną one negatywnie na usługi biznesowe. Dzięki funkcji śledzenia problemów (od użytkowników po składniki infrastruktury), rozwiązania te przyspieszają ich wyodrębnianie i rozwiązywanie.
Te nowe produkty do zarządzania usługami biznesowymi, w połączeniu z nowym, opartym na bibliotece ITIL V3 rozwiązaniem Configuration Management System (CMS ― system do zarządzania konfiguracją), zapewniają klientom szerszy wgląd w informacje na temat usług biznesowych. Umożliwia im to lepsze zarządzanie całym procesem wprowadzania zmian, aby szybko identyfikować i rozwiązywać problemy z usługami biznesowymi.
Oprogramowanie HP Release Control, zintegrowane z produktami z oferty rozwiązań HP Business Service Automation, pomaga klientom podejmować lepsze decyzje dotyczące zatwierdzania zmian i zapewnia wgląd w czasie rzeczywistym w proces ich wprowadzania, umożliwiając wykrywanie konfliktów między zmianami w fazie realizacji. Łącząc zarządzanie procesem wprowadzania zmian z wdrażaniem nowych wersji, oprogramowanie pomaga minimalizować zakłócenia w funkcjonowaniu usług i obniżyć ryzyko związane z wprowadzeniem zmian.
Dostępne są usługi doradztwa i integracji HP, które pomagają klientom zautomatyzować zarządzanie zmianami i konfiguracją, a także zasobami usług i wersjami. Usługi te wykorzystują referencyjny model zarządzania usługami HP (HP Service Management Reference Model) oparty na bibliotece ITIL V3 i najlepszych procedurach będących owocem 15 lat współpracy z klientami.
