SAP przejmuje firmę Hybris i jej rozwiązania CRM

7 czerwca 2013 0 przez Marcin Kaczmarek

SAP kupił, za ponad miliard dolarów, szwajcarską firmę Hybris – dostawcę wielokanałowych rozwiązań klasy e-commerce, stosowanych m.in. w sprzedaży mobilnej, telefonicznych centrach obsługi, kanałach e-commerce oraz klasycznego handlu detalicznego. Z oprogramowania firmy Hybris korzysta ponad pół tysiąca firm.

Hybris zachowa niezależność operacyjną, a oprogramowanie będzie nadal oferowane jako samodzielne aplikacje. Ponadto zostanie zintegrowane m.in. z narzędziami klasy CRM oraz CEM rozwijanymi przez SAP i będzie stanowić brakujące ogniwo w zakresie narzędzi wspierających procesy sprzedaży, obsługi i budowania relacji z klientami. Planowane jest m.in. włączenie wybranych funkcjonalności oprogramowania Hybris do aplikacji opartych na platformie SAP HANA, a także do wspierającej pracę zespołową platformy SAP Jam. Zapowiadane jest też dostosowanie aplikacji szwajcarskiej firmy do platformy SAP HANA.