Nowy system audiotekstowy w TP
W ciągu pięciu miesięcy Wola Info zbudowała w Telekomunikacji Polskiej platformę do świadczenia serwisów o podwyższonej opłacie.
Projekt pod nazwą „Budowa i wdrożenie systemu Audioteksowego” realizowany był w dwóch fazach. W pierwszej fazie zbudowana została niezbędna infrastruktura wraz z interfejsami do systemów zewnętrznych oraz do systemów wewnętrznych klienta (biling, platforma raportująca, CRM, Infolinia).
W fazie drugiej skonfigurowane zostały usługi głosowe z wykorzystaniem zaawansowanych rozwiązań IVR. Wdrożono także interfejsy i narzędzia do obsługi usług. System został zbudowany na platformie HP Open Call Media Platform (platforma do budowy usług głosowych jak i do budowy sieci inteligentnych – IN).
System Audioteksowy HP OCMP umożliwia między innymi przeprowadzanie i zarządzanie telepłatnościami, konkursami dla service provider’ów (dostawców treści/serwisów) np. stacji telewizyjnych, wraz z obsługą antyfraudu (wykrywanie nadużyć) czy doładowaniami kont mobilnym typu pre-paid.
