Lenovo Device Intelligence Plus – narzędzie SaaS do lepszego zarządzania komputerami

Lenovo Device Intelligence Plus to narzędzie SaaS, które ułatwia administratorom IT wykrywanie problemów ze sprzętem i systemami jeszcze przed ich wystąpieniem.

Lenovo Device Intelligence Plus – nowe narzędzie SaaS

System Lenovo Device Intelligence Plus jest udoskonaloną wersją chmurowego narzędzia do zarządzania urządzeniami działającym w modelu oprogramowanie jako usługa (SaaS).

Dzięki niemu Lenovo ma zamiar poprawić swoją pozycję w sferze rozwiązań do monitorowania doświadczeń użytkowników technologii cyfrowych (Digital Experience Monitoring, DEM). Umożliwiają one firmom podejmowanie decyzji biznesowych bazujących na pozyskanych danych w celu optymalizacji kosztów pomocy technicznej. Jednocześnie zwiększa to produktywność i zadowolenie pracowników.

Lenovo stworzyło to narzędzie na podstawie wyników ankiety przeprowadzonej wśród klientów. Chodziło o poznanie najczęściej występujących i nierozwiązanych dotychczas problemów z IT. Dzięki temu firma opracowała zaawansowane rozwiązanie do analityki predykcyjnej. Ma ono elastyczną i rozbudowywalną architekturę i poprawione zabezpieczenia.

Lenovo Device Intelligence Plus pomaga administratorom IT w monitorowaniu, diagnozowaniu i rozwiązywaniu problemów z komputerami w firmach. Wykorzystuje ono analitykę predykcyjną wykorzystującą sztuczną inteligencję do przewidywania potencjalnych awarii i problemów z działaniem systemów.

Narzędzie to gromadzi co 15 sekund 10 tys. różnych punktów danych z każdego urządzenia. Umożliwia to monitorowanie całego firmowego sprzętu w czasie rzeczywistym. Wykorzystuje przy tym wielowarstwowe zabezpieczenia i rygorystyczne polityki bezpieczeństwa w celu ochrony poufnych danych klientów. Potem generuje ono raporty dotyczące trendów związanych z kondycją urządzeń. Dostarcza dogłębne analizy przyczyn problemów oraz przedstawia wpływ ograniczeń zasobów IT na produktywność użytkowników w ujęciu ilościowym.

Nowy system prezentuje też wnioski przydatne w podejmowaniu decyzji dotyczących zakupu nowego sprzętu i oprogramowanie, aby poprawić wyniki biznesowe firmy.

Efekty analityki predykcyjnej

Wyniki badania firmy McKinsey z 2017 roku wykazały, że analityka może zredukować koszty utrzymania sprzętu IT o 10-40 proc. Czas przestojów urządzeń może zmniejszyć nawet o 30-50 proc.

Lenovo Device Intelligence Plus wykorzystuje system S.M.A.R.T. do zapobiegania awariom dysków SSD oraz akumulatorów w laptopach. Minimalizuje także spowolnienie działania systemu i inne awarie.

Wewnętrzne testy Lenovo wykazały, że wskaźnik dokładności przewidywania najbardziej typowych awarii powodujących wyświetlenie „niebieskiego ekranu śmierci” w Windows wynosi średnio 85 proc. System osiągnął także dokładność wynoszącą 90 proc. w wykrywaniu używanych dotychczas i nowych aplikacji, które pogarszają wydajność. Jest to wynik osiągnięty na podstawie analizy 400 tys. punktów danych zebranych z 5 tys. laptopów.

Z badań wynika, że używając Lenovo Device Intelligence Plus, przedsiębiorstwa mogą uzyskać szacowany roczny zwrot z inwestycji na poziomie 3,2 mln USD. Wyliczono to na podstawie szacowanych średnich branżowych, dzięki optymalizacji zasobów sprzętowych i oprogramowania. Wykorzystano do tego obliczenia przy 25 tys. komputerów użytkowanych przez 3 lata.

Można zaoszczędzić dodatkowo 186 tys. USD rocznie dzięki udoskonaleniom pomocy technicznej.

Firma jest też w stanie zaoszczędzić około 95 godzin na użytkownika rocznie, dzięki udoskonaleniom IT. To obliczono na podstawie średniej rocznej liczby godzin na użytkownika, które stracono na skutek przestojów. Wykorzystano także średnią rocznej liczby godzin na użytkownika zaoszczędzonych dzięki poprawie wydajności środowiska IT.

Ceny i dostępność

Narzędzie Lenovo Device Intelligence Plus będzie dostępne od marca 2021 roku na 44 rynkach w regionach Azji i Pacyfiku, Chin, Europy, Bliskiego Wschodu i Afryki, Ameryki Łacińskiej oraz Ameryki Północnej. Licencje subskrypcyjne są dostępne w cenach zależnych od poziomów ilościowych.

Źródło: Lenovo