CCC udostępnia funkcję „wyszukaj po zdjęciu”

Klienci sklepu CCC mogą korzystać w aplikacjach na smartfony z funkcji „wyszukaj po zdjęciu”. Dzięki niej wyświetlane są produkty podobne do sfotografowanego buta lub torebki.

CCC – sklep z obuwiem i nie tylko

Wiele osób postrzega CCC jako duże sklepy z różnorakim obuwiem, torebkami, plecakami i skarpetkami. Firma jest także jednym z największych producentów obuwia w Europie. Jej sklepy znajdują się nie tylko w Polsce, ale też w niemal każdym kraju Europy. Dodatkowo znajdziecie je w Katarze, Zjednoczonych Emiratach Arabskich, Arabii Saudyjskiej, Omanie i Bahrajnie.

Spółka produkuje niemal 12 proc. obuwia sprzedawanego w swoich sklepach, niemal 14 proc. towarów pochodzi od krajowych dostawców, a resztę, czyli ponad 74 proc., importuje.

Zakupy w czasie pandemii COVID-19

Pierwszy etap pandemii COVID-19 w Polsce sprawił, że pozamykano galerie handlowe, w których znajduje się spora część sklepów CCC. Po otwarciu rzesze Polaków ruszyło do tego i konkurencyjnych salonów.

Część klientów jednak nie chce wychodzić do sklepów, w których może znajdować się wiele osób. Obecnie mamy zaostrzenie środków ostrożności w związku z tak zwaną drugą falą pandemii. Nie wiadomo jak będą wyglądały wkrótce zakupy. Dlatego wiele firm mocno rozbudowało swoje strony internetowe i zaoferowało większy i łatwiejszy dostęp do oferowanych przez siebie produktów. Podobne zabiegi przeszły aplikacje mobilne na różne systemy.

Funkcja „wyszukaj po zdjęciu”

Jedną z ciekawszych funkcji dostępnych w aplikacjach CCC jest „wyszukaj po zdjęciu”.

Jeśli przypadkiem znajdziemy jakieś buty na zdjęciach w prasie, internecie, albo sfotografujemy czyjeś obuwie, to możemy je zaprezentować aplikacji.

Algorytmy podobne do Google Lens przeanalizują charakterystyczne cechy butów i zaprezentują podobne, które znajdują się w katalogu firmy.

Co więcej, jeśli na zdjęciu pojawią się buty i torebka, to system może przedstawić jedne i drugie propozycje.

„Rozwiązanie wyszukiwarki obrazem jest kolejną innowacją wprowadzoną dla CCC w ramach wielu kanałów sprzedaży i kolejnym obszarem, w który wkracza zastosowanie sztucznej inteligencji podczas zakupów. Wcześniej Yosh.AI wdrożyło głosowego i tekstowego asystenta wirtualnego, który wspiera zarówno proces sprzedaży jak i Dział Obsługi Klienta CCC. Rozwiązanie wyszukiwania obrazem korzysta z najnowszych metod z obszaru wizji komputerowej, będącej jedną z najbardziej innowacyjnych dziedzin dzisiejszej nauki i biznesu.”, mówi Katarzyna Dorsey, Prezes Yosh.AI, które jest globalnym partnerem Google Cloud.

„Użytkownik korzystający z wyszukiwania po obrazie po pierwsze chętniej, niż przy tradycyjnym wyszukiwaniu, dodaje produkty do koszyka, po drugie chętniej je kupuje. Visual search to kolejne ułatwienie procesu zakupowego, wyjście naprzeciw potrzebom naszych klientów i ich większego zaangażowania w świat CCC. Dzisiaj rządzi obraz i zamiast słów-kluczy, filtrów itp. często łatwiej jest po prostu dodać zdjęcie danego produktu by znaleźć podobne modele oferowane przez CCC.”, komentuje Michał Pachnik, Head of Ecommerce Campaigns & Mobile APP w CCC.

Ważne jest też to, że jeśli będąc w salonie, wykonaliście skan swoich stóp w systemie esize.me, łatwo można dobrać rozmiar obuwia.

Wspomniane systemy znacznie ułatwiają wyszukiwanie i zakupy tego, co jest ludziom potrzebne.

Czekamy na ruchy konkurencji.

Źródło: CCC