CCC stawia na e-commerce, zamknie 108 sklepów, a inne zmniejszy

W związku z pandemią COVID-19, ograniczeniach w handlu, a także możliwym lockdownie grupa CCC stawia na e-commerce. Zamknie ponad 100 sklepów, a w innych zmniejszy powierzchnię.

O tym, że CCC umożliwia wyszukiwanie produktów po zdjęciu w przeglądarce i aplikacji pisaliśmy w połowie października. Teraz czyni dalsze kroki w rozwijaniu sprzedaży internetowej.

CCC stawia na e-commerce

Grupa CCC, potentat w sektorze obuwniczym w Europie Środkowo-Wschodniej, zakończyła trzeci kwartał 2020 roku wzrostem przychodów o 8 proc. Towarzyszył temu znaczny wzrost w segmencie e-commerce, który wyniósł aż 61 proc.

Eobuwie, przy silnej dwucyfrowej dynamice sprzedaży (+51 proc. r/r), poprawiło jeszcze wysoką rentowność w Q3’20 (8 proc. marży EBITDA, tj. +1,2 pp. r/r). Jednocześnie, Grupa odnotowała bardzo dobre otwarcie czwartego kwartału 2020. W październiku dynamika przychodów przyspieszyła w stosunku do trzeciego kwartału, a przez większość miesiąca wpływ drugiej fali pandemii na działalności biznesową był niewidoczny.

Adaptując się do zmian otoczenia, Grupa kontynuuje dynamiczną rozbudowę kanału e-commerce, restrukturyzację powierzchni handlowej, silną dyscyplinę kosztową i utrzymanie płynności finansowej.

„Podobnie jak w przypadku pierwszej fali pandemii, do bieżącej sytuacji podchodzimy jak do wyzwania, które nas umocni i uodporni. Nasze strategiczne cele pozostają aktualne – cyfryzacja, wzmacnianie e-commerce, rozbudowa oferty produktowej i zrównoważony rozwój.” – Powiedział Dariusz Miłek, założyciel i Przewodniczący Rady Nadzorczej CCC.

Grupa CCC kontynuuje realizację strategii GO.22, koncentrując działalność na regionie CEE i rozwoju sprzedaży wielokanałowej. Jednocześnie, w odpowiedzi na dynamiczne zmiany otoczenia, Spółka zrewidowała plany ekspansji sieci sklepów CCC, decydując się na istotne ograniczenie rozwoju powierzchni (jedynie +9 tys. m² na koniec Q3 od początku roku vs. początkowe plany +60 tys. m²).

Ponadto, w tym roku Grupa CCC zamknie łącznie 108 sklepów. Dzięki relatywnie krótkim terminom umów najmu (2-3 lata), Grupa ma dużą elastyczność kształtowania przyszłych rozmiarów i struktury sieci.

„Wyższe rdr przychody Grupy w trzecim kwartale to w obecnych warunkach rynkowych rzecz nieoczywista. To bardzo potrzebny pozytywny impuls dla biznesu i dodatkowa motywacja do działania dla zespołu. Dzięki rozpisaniu konkretnego planu i jego konsekwentnej realizacji zwinnie zaadaptowaliśmy się do nowej rzeczywistości. Dziś jesteśmy bogatsi o to doświadczenie i znów mamy sprecyzowane plany funkcjonowania w różnych wariantach rozwoju sytuacji, w tym tego kryzysowego, zakładającego pełen lockdown. Mimo trudnego otoczenia październik w CCC, w kanale stacjonarnym, nie pokazywał znaczącej podatności na drugą falę epidemii. Utożsamiamy to przede wszystkim z wyjątkowo dobrą ofertą kolekcji jesienno-zimowej i intensywną komunikacją z klientem. Nasz wielokanałowy model sprzedaży sprawdza się, w e-commerce każdy tydzień tego miesiąca to solidne, dwu- lub nawet trzycyfrowe wzrosty. Pandemia nie pozwala nam dzisiaj w pełni zmonetyzować efektów naszych działań z ostatnich dwóch lat, ale inwestycje w produkt, e-commerce i komunikację z klientem, pozwalają optymistycznie patrzeć w przyszłość.” – Powiedział Marcin Czyczerski, Prezes Zarządu CCC S.A.

Sklepy stacjonarne CCC źródłem klienta e-commerce

Sklepy stacjonarne CCC coraz częściej stają się źródłem pozyskiwania klienta e-commerce. Grupa kontynuuje proces cyfryzacji sklepów: około 200 lokalizacji zostało już wyposażonych w tablety do zakupów internetowych (obecnie około 15 proc. obrotów ccc.eu w Polsce pochodzi z tabletów).

Planowane jest dalsze rozwinięcie tego rozwiązania we wszystkich sklepach w Polsce, Czechach i Węgrzech w ciągu najbliższych miesięcy, ponadto rozwijany jest koncept kas samoobsługowych. Spółka testuje również wysyłki e-commerce ze sklepów, z zamiarem pełnego uruchomienia tej funkcjonalności na przełomie Q1/Q2 2021 roku.

„Inwestujemy przede wszystkim w umacnianie segmentu e-commerce. W strategii GO.22 ustaliliśmy cel 35-40 proc. udziałów online w łącznej sprzedaży Grupy w 2022. Dziś wiemy, że możemy ten cel zrealizować szybciej, de facto już w 2020 r. Sprzyjają temu z jednej strony gwałtowana zmiana zachowań konsumentów, a z drugiej dynamicznie rozwijane przez nas platformy cyfrowej sprzedaży. W świetle tego, będziemy adekwatnie dostosowywać powierzchnię handlową, redukować liczbę i średnią wielkość sklepu CCC, uelastyczniać umowy najmu, inaczej myśleć o rozwoju powierzchni. Jednocześnie, postępować będzie dalszy proces cyfryzacji istniejących sklepów i polepszania tam customer experience. Granica między offline a online już u nas nie istnieje. CCC to teraz CzynneCalyCzas.” – Powiedział Karol Półtorak, Wiceprezes Zarządu CCC S.A. ds. Rozwoju i Strategii.

Eobuwie wciąż pozostaje motorem napędowym sprzedaży internetowej w Grupie CCC, ale inne platformy mają coraz większy wpływ na łączne przychody (23 proc.). W III kwartale udział CCC.eu w przychodach e-commerce Grupy wzrósł do 11 proc. (z 3 proc. rok wcześniej).

Przyspieszenie dynamiki eobuwie

Eobuwie kontynuuje solidne wzrosty na wszystkich poziomach. W III kwartale 2020 r. zanotowało wzrost sprzedaży o 51 proc. r/r. Rentowność EBITDA w Q3 2020 utrzymała się na wysokim poziomie i wyniosła 8,0 proc. (+1,2 pp. r/r).

Grupa eobuwie dynamicznie rozwija także sklep online z modą premium Modivo, który dostępny jest już na 11 rynkach. W tym roku planowanie jest wejście do kolejnych dwóch krajów.

„Potencjał rozwoju e-commerce jest ogromny. Dzięki pandemii możliwość skalowania biznesu, zdobywania dalszych udziałów rynkowych zwiększyła się. Jako lider jesteśmy na świetnej pozycji, żeby tę sytuację wykorzystać. W tej chwili realizujemy plany sprzedażowe powyżej pierwotnych prognoz na ten rok. E-commerce z pewnością będzie głównym wygranym obecnych wydarzeń rynkowych.” – Powiedział Marcin Grzymkowski, założyciel i Prezes Zarządu eobuwie.

„Obecnie pracujemy nad zapewnieniem odpowiedniej bazy finansowania dla spółki eobuwie.pl. Jednym z analizowanych rozwiązań jest pozyskanie kapitału od mniejszościowego inwestora, który dodatkowo wspierałby nas w pełnym wykorzystaniu szans rynkowych.” – Dodał Karol Półtorak, Wiceprezes Zarządu CCC S.A. ds. Rozwoju i Strategii.

Eobuwie zakończyło budowę ogromnego centrum logistycznego, nowego sortera automatyki pakującej, systemu robotów pickingowych i wielu innych innowacyjnych rozwiązań wspierających logistykę.

Umacnianie logistyki

CCC stawia na e-commerce i dba o wspierające go operacje logistyczne.

„Pracujemy nad zwiększeniem mocy przerobowych za sprawą uruchomienia drugiego miejsca wysyłki e-commerce. Adaptujemy magazyn w Polkowicach do potrzeb rosnącej sprzedaży online. Dzięki temu, w razie szczytu zamówień online, będziemy w stanie obsługiwać je z dwóch miejsc – Polkowic i Zielonej Góry. W obliczu rosnącej liczby zakażeń w Polsce i Europie pracujemy w trybie podwyższonego reżimu sanitarnego.” – Powiedział Mariusz Gnych, Wiceprezes Zarządu CCC S.A ds. Logistyki i Produkcji.

„Obecnie działamy w scenariuszu zakładającym lokalne ograniczenia sprzedaży stacjonarnej. Bez względu na rozwój wydarzeń, jesteśmy dziś nieporównywalnie lepiej przygotowani do ewentualnych dalszych restrykcji dotyczących handlu detalicznego. Sprzedaż kolekcji jesienno-zimowej we wrześniu i październiku pokazuje już nowy potencjał CCC. Dobra, szeroka oferta i nowa formuła komunikacji z klientem w połączeniu z bardzo silnym e-commerce, to kluczowe przewagi, które dobrze pozycjonują nas konkurencyjnie nawet w bardzo wymagającym otoczeniu.” – Dodał Marcin Czyczerski, Prezes Zarządu CCC S.A.

Łączna powierzchnia sieci sprzedaży CCC na koniec trzeciego kwartału 2020 roku wynosiła 688 tys. m². Na koniec września 2020 roku Grupa CCC była obecna w 29 krajach – w 22 sprzedaż prowadzona jest w 1053 sklepach stacjonarnych, a w 17 poprzez kanał online.

Grupa posiada łącznie 66 platform online w całej Europie: eobuwie.pl, ccc.eu, MODIVO, DeeZee, Gino Rossi. To wszystko potwierdza, że CCC stawia na e-commerce.

Źródło: CCC