BMC Software liderem rynku

Firma BMC Software, reprezentowana w Polsce przez CompFort Meridian, uplasowała się według Gartnera w segmencie liderów rynku.
W raporcie “Magic Quadrant for the IT Service Desk, 2006” wzięto pod uwagę 50 dostawców oferujących rozwiązania do
zarządzania pomocą techniczną. BMC znalazł się w segmencie “Liderzy” charakteryzowanym przez wysokie “zdolności wykonawcze” oraz “spójność wizji”.

Ze sprawozdania Gartnera wynika, że dążenie do ograniczenia kosztów i poprawy jakości usług IT i wsparcia technicznego sprawia, że wiele organizacji przechodzi od dostawców tradycyjnych systemów do producentów, którzy oferują bogatszy zestaw narzędzi wsparcia usług IT.

Jak wskazuje Gartner i co potwierdzają klienci, tradycyjne systemy zarządzania zdarzeniami oparte na mechanizmie zgłoszeń, nie mogą już dostarczyć funkcjonalności wymaganej przez firmy średniej wielkości i korporacje. Klienci wymagają bardziej urozmaiconych rozwiązań do zarządzania usługami IT, by móc obniżyć koszty, a także poprawić jakość usług IT i wsparcia technicznego.

Raport udostępniony jest pod tym adresem.

0 0 votes
Article Rating
Powiadomienia
Powiadom o
0 komentarzy
Inline Feedbacks
View all comments
0
Would love your thoughts, please comment.x
()
x