Wpadka McAfee

14 marca 2006 0 przez Piotr Bulski

Aktualizacja McAfee oznaczyła jako wirusy niegroźne pliki. Wprowadzone przypadkowo błędne uaktualnienie pojawiło się w sieci w piątek, powodując niemałe zamieszanie. Ofiarami poprawki padły takie pliki jak np. excel.exe. Narzędzie antywirusowe oznaczało je jako pliki przeznaczone do kwarantanny i nawet do skasowania. Aktualizacja była przeznaczona dla programów VirusScan Enterprise 7.1 i nowszych, Managed VirusScan 3.5 i 4.0 Beta, VirusScan Online 10, LinuxShield i VirusScan 7.03.

To, jak zauważa serwis TG Daily, dowód na to, że automatyczne aktualizacje oprogramowania nie zawsze mogą wyjść na zdrowie kontrolowanym maszynom. Poprawka była dostępna w sieci przez około 5 godzin. Niestety uzyskana w tym czasie aktualizacja oznaczała jako wirusy około 295 niewinnych plików, w tym te pochodzące z pakietu Office od Microsoftu. Mimo pojawienia się jeszcze w piątek poprawki dla oprogramowania, niektóre z firm, wspomina serwis, odczuły działania błędnej aktualizacji jeszcze w poniedziałek.

Firma przeprosiła za swoją wpadkę. Spis wszystkich zbiorów oznaczanych błędnie jako wirusy W95/CTX znajdziecie tutaj. Przed miesiącem w podobnej sprawie firma Sophos, pisze serwis vnunet.com, miała podobny przypadek, kiedy to zdrowe pliki systemu operacyjnego Mac OS X były oznaczane jako zainfekowane wirusem Inqtana-B.

Szczegółowy opis problemu wynikającego z wadliwej aktualizacji oraz kroków, które należy podjąć w celu usunięcia skutków, w zależności o stosowanego programu, znaleźć można na tej stronie.

Ponieważ domyślnym działaniem, które programy antywirusowe McAfee przeprowadzają z plikami, których nie da się naprawić, jest przeniesienie ich do kwarantanny, zbiory te można odzyskać ręcznie lub przy pomocy programu, który znaleźć można w tym miejscu.