o serwisie | redakcja | reklama | kontakt
szukaj w serwisie
Spis treści
  • Strona 1

Indeks działów

15 grudnia 2011
Marcin Kaczmarek

Do oferty SAP trafią rozwiązania wspierające przetwarzanie danych pochodzących z serwisów społecznościowych, bazujące na platformie firmy NetBase. Dane tego typu mogą być użyteczne dla działów marketingu, sprzedaży, a nawet produkcji. Cechą charakterystyczną oprogramowania są zaawansowane mechanizmy analityczne, wykorzystujące m.in. przetwarzanie języka naturalnego. Dzięki temu gromadzone informacje mogą być przetwarzanie pod kątem trendów rynkowych, oceny popularności poszczególnych marek oraz konkretnych produktów.

 

Na mocy zawartego porozumienia od stycznia przyszłego roku rozwiązania firmy NetBase będą sprzedawane przez koncern SAP pod nazwą Social Media Analytics. Oferowane w modelu usługowym narzędzia firmy NetBase wspierają gromadzenie i przetwarzanie danych pochodzących z serwisów społecznościowych m.in. pod kątem opinii na temat konkretnych produktów i marek, a także trendów rynkowych. Oprogramowanie dysponuje m.in. własną, liczącą ok. 30 TB danych bazą informacji pochodzących z serwisów takich jak Facebook czy Twitter. Zdaniem przedstawicieli NetBase, każdego dnia do systemu trafia ok. 90 mln wiadomości publikowanych przez członków internetowych społeczności.

Przedstawiciele SAP zapowiadają również szereg interfejsów programistycznych pozwalających integrację rozwiązań NetBase z oprogramowaniem biznesowym. Platforma NetBase będzie mogła być wykorzystywana m.in. jako uzupełnienie systemów wspierających zarządzanie relacjami z klientami i modułów funkcjonalnych wbudowanych w systemy transakcyjne. Niewykluczona jest również integracja z SAP Business Objects.

Nawiązanie współpracy z firmą NetBase jest bezpośrednią odpowiedzią SAP na działania konkurentów. Podobne rozwiązania do analizy informacji publikowanych w sieciach społecznościowych rozwija m.in. HP (Social Intelligence Solution), Oracle (na bazie technologii RightNow Technologies) oraz Salesforce (Social Marketing Cloud, na bazie technologii firmy Radian6).



Źródło: Computerworld

Przeczytaj również...

Zaloguj się, by dodać komentarz. Nie masz konta? Zarejestruj się.

Login
Hasło
Zarejestruj się
Zapomniałem hasła
  Ostatnio komentowane
  Ostatnio na forum
więcej »
strona główna | o serwisie | redakcja | reklama | kontakt