Rozwiązanie Siebel CRM oraz pakiet Oracle E-Business Suite zostały zaktualizowane i dostosowane do wymagań systemu zarządzania danymi podstawowymi, co umożliwia interakcję między tymi aplikacjami a zewnętrznymi źródłami danych podstawowych.

Interfejs do Oracle Customer Hub umożliwia dostosowanie aplikacji pochodzących od dostawców innych niż Oracle, takich jak aplikacje webowe i starsze oprogramowanie, do wymagań systemu zarządzania danymi podstawowymi oraz ułatwia wstępną integrację z koncentratorem. Pozwala to znacznie obniżyć koszty związane z modyfikowaniem tych systemów i łączeniem ich z rozwiązaniem Oracle Customer Hub.

Nowa wersja oferuje również większą łatwość obsługi i możliwość szybszego wdrażania, co skutkuje skróceniem czasu osiągania korzyści w projektach wykorzystujących zarządzanie danymi podstawowymi.

Rozwiązania Oracle Customer Hub 8.1 i AIA 2.3 ułatwiają integrację, a także gwarantują wysoką jakość danych i zarządzania dzięki:

• Aplikacjom dostosowanym do potrzeb systemu zarządzania danymi podstawowymi z trybami wprowadzania i pobierania, które zapewniają kompleksową obsługę procesów zarządzania danymi podstawowymi
• Integracji kompozytowych usług WWW, która znacznie ułatwia włączanie danych podstawowych do procesów biznesowych

Rozwiązanie Oracle Customer Hub zostało wzbogacone o nowy zestaw funkcji poprawiających łatwość użytkowania i pozwalających skrócić czas wdrażania. Należą do nich między innymi: nowa funkcja hierarchizacji klientów; rozszerzony menedżer wdrażania aplikacji; funkcje integracji i wdrażania rozwiązań Oracle Identity Management i Oracle Virtual Directory. Rozszerzenia te ułatwiają konfigurację koncentratora, poprawiają łatwość użytkowania i pozwalają skrócić czas wdrażania.