Atmosfera powstała jako system wspomagający prace działów IT, ale z powodzeniem jest stosowana w innych obszarach biznesowych. Prosty interfejs pozwala użytkownikowi szybko zgłosić problem lub zamówić usługę. Zapytania kierowane są przez Atmosferę do odpowiedniej osoby, oszczędzając tym samym czas pracowników oraz usprawniając codzienne funkcjonowanie organizacji.

Systemy obsługi procesów biznesowych z rodziny Atmosfera od ponad dekady cieszą się dużym zaufaniem wielu firm. System Atmosfera ma stu procentową skuteczność, jeżeli chodzi o wdrożenia swojego systemu, podczas kiedy standard światowy wynosi tylko siedemdziesiąt procent. ATM S.A. jako jedyny polski producent oprogramowania może poszczycić się aplikacjami, których zgodność ze standardami ITIL potwierdza certyfikat Pink Verify nadawany przez niezależną organizację Pink Elephant. ITIL - Information Technology Infrastructure Library, to zbiór najlepszych praktyk dotyczących zarządzania obszarem  IT.