Microsoft przekonywał podczas MTS, że rosnąca ilość danych wytwarzanych przez przedsiębiorstwa staje się powoli problemem. Konieczne jest wypracowanie technik i metod odpowiedniego zarządzania informacją i wiedzą, najlepiej zautomatyzowanego, tak by wyeliminować „wąskie gardło” w postaci czynnika ludzkiego.
Prelegenci pokazywali między innymi Office InfoPath 2007, Office Enterprise 2007, Office Professional 2007, Office SharePoint 2007, Microsoft Search Express, Microsoft Fast., ale także uchylili rąbka tajemnicy, pokazując w jaki sposób zarządza się wiedzą w samym Microsoft.
Cezary Aniśko, Technology Solution Professional, Microsoft:
„Opowiedziałem dziś, jak w Microsoft zarządza się wiedzą, jak 180 tysięcy ludzi na co dzień wymienia się informacjami o sprzedaży, o produktach, o klientach i partnerach; jakie technologie Microsoft wspomagają wymianę wiedzy, jak komunikujemy się ze sobą i jak wykorzystujemy te same narzędzia, aby zarządzać wiedzą także w życiu prywatnym.
Pokazałem narzędzia dostępne wewnętrznie w Microsoft, niedostępne dla osób z zewnątrz – była to jedna z nielicznych okazji ujrzenia, w jaki sposób działamy.
Przedstawiłem też wizję Billa Gatesa, który porównał kiedyś funkcjonowanie Microsoft do funkcjonowania żywego organizmu – żeby wszystko przebiegało sprawnie i zgodnie z założeniami, wszystkie komórki, a więc w naszym przypadku pracownicy, muszą mieć możliwość prostej i szybkiej komunikacji. Dzięki temu jesteśmy dynamiczni i możemy poruszać się na rynku szybciej od innych”.
